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Weltverbrauchertag: Webinare zum sicheren Interneteinkauf

12. März 2024
Der Weltverbrauchertag am 15. März steht in diesem Jahr im Zeichen von Sicherheit beim Onlineshoppen und Bezahlen im Internet. Mit der bundesweiten Kampagne „Pass auf Deine Mäuse auf“ informieren die Verbraucherzentralen in viele Onlinevorträgen, an Informationsständen und Veranstaltungen in den Beratungsstellen über die Risiken und Fallen beim Interneteinkauf. Innerhalb von vier Jahren hat sich die […]

Musikabo-Praxis brockt Apple Milliardenstrafe ein

7. März 2024
Der Konzern Apple ist zu einer Geldstrafe von 1,8 Milliarden Euro verurteilt worden. Grund ist seine marktbeherrschende Strategie beim Vertrieb von Musikstreaming-Apps. Nach Einschätzung der EU-Kommission behindert das US-amerikanische Technologieunternehmen den Zugang zu anderen Musikabonnements. Dabei wird es Entwicklern von Musik-Streaming-Apps untersagt, die Nutzer des App Stores darüber zu informieren, wie sie alternative Musikangebote abonnieren […]

Neuer Online-Rechner für Haushaltsgeräte

23. Februar 2024
Lieber ein niedrigerer Stromverbrauch oder der günstigere Anschaffungspreis? Diese Frage stellen sich Verbraucher oft beim Kauf neuer Haushaltsgeräte und müssen diese beiden Faktoren abwägen. Ein neues Online-Tool der Verbraucherzentralen verrechnet beides für eine selbst gewählte Nutzungsdauer. Der Haushaltsgeräte-Rechner hilft Verbrauchern, die bereits zwei oder drei Modelle ins Auge gefasst haben und nun eine endgültige Entscheidung […]

Gaspreisbetrug an der Haustür

16. Februar 2024
„Haben Sie bemerkt, dass die staatliche Förderung für den Gaspreis weggefallen ist?“ Mit dieser oder ähnlichen angstmachenden Fragen zum planmäßigen Ende des Gaspreisdeckels zocken derzeit Trickbetrüger Verbraucher an der Haustür ab. Wie die Verbraucherzentrale Hamburg mitteilt, gaukeln Vertreter vor, vom Grundversorger direkt oder in dessen Auftrag zu kommen. Unter dem Vorwand, nun anderweitig die Gaskosten […]

Abo-Kündigung ohne Login-Zwang

8. Februar 2024
Online-Verträge müssen über einen Kündigungsbutton auch ohne Anmeldung auf der Webseite kündbar sein. Das hat das Landgericht München entschieden (AZ 33 O 15098/22). Geklagt hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) gegen Sky Deutschland. Damit ist die Praxis beim Streamingdienst WOW rechtswidrig. Bei dem von Sky betriebenen Onlineangebot konnten Abonnenten erst nach dem Login in ihr Kundenkonto […]

Völlig von der Rolle: Tuc Bake Rolls sind Mogelpackung 2023

23. Januar 2024
So sieht ein souveräner Sieger aus: Die Tuc Bake Rolls haben die Trophäe „Mogelpackung des Jahres 2023“ gewonnen. Indem er 54,7 Prozent der Stimmen holte, sorgte der Hersteller Mondelez für einen echten Kracher mit seinen salzigen Krackern. Der US-amerikanische Hersteller verpackte die Brotchips geschickt mit neuem Markennamen und nur noch 150 statt 250 Gramm pro […]

Mogelpackung des Jahres gesucht

9. Januar 2024
Weniger ist mehr, denken einige Hersteller. Sie reduzieren den Inhalt, aber belassen oder erhöhen sogar den Preis ihrer Produkte. Wer das am cleversten anstellt, wird von der Verbraucherzentrale Hamburg zur „Mogelpackung des Jahres“ gekürt. Verbraucher können für die dreisteste Preiserhöhung 2023 noch bis zum 22. Januar abstimmen. Zur Auswahl stehen fünf Kandidaten: Fruchtgummis, Brotchips, Schokolade, […]

Förderungsstopp bei Energie und Mobilität

14. Dezember 2023
Das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) setzt ab sofort neun Förderprogramme aus. Konkret pausiert sind die folgenden Programme beziehungsweise Beratungen: Effiziente Wärmenetze (BEW) Nichtwohngebäude, Anlagen und Systeme (EBN) Wohngebäude (EBW) Energie- und Ressourceneffizienz in der Wirtschaft (EEW) Aufbauprogramm Wärmepumpe (BAW) Serielle Sanierung Richtlinie zur Förderung von Kälte- und Klimaanlagen mit nicht-halogenierten Kältemitteln in stationären […]

Neue Kennzeichnungspflicht für Wein und Sekt

8. Dezember 2023
In Vino veritas – im Wein liegt die Wahrheit. Und einige Inhalts-, Zusatz- und Nährstoffe sowie Allergene stecken auch drin. Diese Angaben müssen seit heute auf den Flaschen angegeben werden. Die Kennzeichnungspflicht gilt für Weine, Schaumweine, Obstweine und aromatisierte Weine und beruht auf der EU-Verordnung 2021/2117. Die deklariert derartige alkoholische Erzeugnisse, die nach dem 8. […]

Wat mutt dat mutt: Wildpinkeln ist straffrei

30. November 2023
Was Hunde dürfen, darf Herrchen auch. Zumindest das Wasserlassen in Dünen und Meer gehört in Norddeutschland gewissermaßen zum Kulturgut und darf nicht bestraft werden. Was nach einem Scherz klingt, hat das Amtsgericht Lübeck ernsthaft bestätigt. In ihrem teils poetischen bis humoristischen Urteil kommen die Richter zu dem Fazit, dass ein Verstoß gegen Paragraph 118 OWiG […]

Noch teurer: Was kostet die Kfz-Versicherung?

17. November 2023
Autobesitzer müssen ab 2024 mit kräftigen Preissteigerungen rechnen. Bei Beitragserhöhungen sollten Verbraucher genau hinschauen und rechnen. Die Tarife der Kfz-Versicherungen sind bereits seit vergangenem Jahr um einen zweistelligen Prozentsatz gestiegen, wie die Vergleichs- und Vertriebsportale Check24 und Verivox berichten. Im Oktober kostete eine Kfz-Haftpflichtpolice Check24 zufolge im Schnitt 304 Euro Jahresbeitrag und damit rund 30 […]

Strom: Preise steigen stark wegen Netzentgelten

10. November 2023
Was widersprüchlich klingt, wird für Verbraucher leider wahr: Strom wird teurer, obwohl die Netzbetreiber Zuschüsse in Milliardenhöhe vom Staat erhalten und der Strompreis an der Börse sinkt. Im kommenden Jahr steigen die Netzentgelte für Strom um 1,03 Cent je Kilowattstunde (kWh), teilte das Bundeswirtschaftsministerium mit. In seinen Prognosen kommt das Vergleichsportal Check24 auf einen Anstieg […]

Abzocke mit Amazon

3. November 2023
Druckerpatrone statt Laptop, Feuerzeug statt Smartphone – was nach harmloser Verwechslung klingt, scheint eine neue Betrugsmasche zu sein. Falschlieferungen bei Amazon-Paketen treten laut Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) immer häufiger auf. Kunden erhalten gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit mit zunehmenden Bestellmengen Produkte, die sie nicht bestellt hatten. Die bei Amazon theoretisch einfache Reklamation und Kostenerstattung gestaltet sich […]

Webinar zum Weltspartag: Welche Geldanlagen lohnen?

23. Oktober 2023
Am 30. Oktober ist wieder Weltspartag. Einige Banken und Sparkassen locken in dieser Woche mit Prämien und Belohnungen. Vor allen Kinder und Jugendliche sollen den Umgang mit Geld und Sparen kennenlernen. Nur: Was ist für den Nachwuchs überhaupt sinnvoll? Woran erkennen Eltern und Großeltern, ob Finanzprodukte wirklich maßgeschneidert für die Bedürfnisse der Kinder und Enkelkinder […]

Teurer Expressversand darf nicht voreingestellt sein

13. Oktober 2023
Darf in einem Onlineshop der teure Expressversand vorausgewählt sein? Nein, hat das Landgericht Freiburg entschieden und nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) gegen den Onlineanbieter Pearl geurteilt (AZ 2 O 57/22 KfH). Es sei nicht rechtens, wenn Verbraucher einen voreingestellten Expressversand mit Zusatzkosten erst aktiv wegklicken müssen. Im elektronischen Geschäftsverkehr dürfe ein Unternehmen eine […]

Mitarbeiternamen müssen transparent sein

4. September 2023
Kundendaten dürfen nicht auf privaten Endgeräten von Mitarbeitern genutzt werden. Das hat das Landgericht Baden-Baden entschieden. In seinem Urteil verlangte das Gericht von dem Unternehmen, der betroffenen Kundin die Namen der Mitarbeiter zu nennen, die die Daten unzulässigerweise genutzt hatten (AZ 3 S 13/23). Im konkreten Fall hatte eine Kundin ein TV-Gerät und eine Wandhalterung […]

Falsches Spiel bei Energydrinks

24. August 2023
Zocken an Konsole und Computer liegen im Trend – ebenso wie Energydrinks. Sie dürfen aber nicht pauschal mit der Aussage beworben werden, das Getränk verleihe Konzentrations- und Leistungsfähigkeit. Mit diesem Urteil schloss sich das Landgericht Hamburg der Auffassung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) an. Der hatte kritisiert, eine solche Werbeaussage sei unzulässige und wissenschaftlich nicht abgesicherte […]

Wechselrichter für Balkonkraftwerke wieder sicher

10. August 2023
Aufatmen bei Besitzern von Balkonkraftwerken mit einem Wechselrichtern von Deye: Das bei einigen Modellen fehlende Relais wird nun in einer separaten Box nachgeliefert. Diese ist von den Prüfstellen TÜV und Intertek nachträglich zertifiziert worden und gewährt wieder den sogenannten normenkonformen Netz- und Anlagenschutz (NA-Schutz, VDE-Norm VDE-AR-N 4105). Damit wird gewährleistet, dass bei einer Störung zwei […]

Null Sterne für Online-Bewertungen

2. August 2023
Die meisten Webseiten-Betreiber setzen ihre Informationspflichten für Online-Bewertungen nicht oder nur ungenügend um. Zu diesem Ergebnis kommt eine Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv). Wie die Marktbeobachtung ergeben hat, erfüllten nur 3 der 30 untersuchten Anbieter die seit 28. Mai 2022 geltenden, gesetzlichen Regelungen zur Transparenz von Nutzerbewertungen. Auch Webseitenbetreiber, die Inhalte externer Bewertungsportale auf ihren […]

Flugumbuchung bei Annullierung kostenlos

28. Juli 2023
Wird ein Flug gestrichen, können Reisende selbst bestimmen, wann sie den Ersatzflug antreten. Dafür müssen sie weder die Kosten tragen noch eine Zuzahlung leisten. Die einzige Voraussetzung ist, dass im gewählten Flug noch Plätze verfügbar sind. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) entschieden (AZ X ZR 50/22). Mit dem Urteil bestätigten die Karlsruher Richter die EU-Fluggastrechteverordnung. […]

Altersarmut: Mehr Senioren erhalten Grundsicherung

21. Juli 2023
Immer mehr alte Menschen in Deutschland beziehen Grundsicherung. Ende März 2023 haben laut Statistischem Bundesamt (Destatis) 684.360 Senioren diese Sozialleistung erhalten. Damit bekamen 26.000 (+3,8 Prozent) mehr Menschen die Grundsicherung als noch im Dezember 2022. Mit rund 90.000 Menschen mehr beträgt der Anstieg im Vergleich zum Vorjahresquartal sogar rund 15 Prozent. Insgesamt bekommen 1,22 Millionen […]

Erstmals mehr als die Hälfte Erneuerbare Energie

12. Juli 2023
In der ersten Jahreshälfte 2023 ist der Anteil des Stroms aus Erneuerbaren Energien in Deutschland erstmals auf über die Hälfte auf 57,7 Prozent gestiegen. Wie das Portal strom-report.com mitteilte, wurden 130 der insgesamt 224 Terrawattstunden (TWh) dank günstiger Wetterverhältnisse vor allem aus Wind und Sonne produziert. Windenergie war mit 66 TWh eingespeister Strommenge der wichtigste […]

Goldener Windbeutel für Pom-Bär Ofen Minis

4. Juli 2023
Die Pom-Bär Ofen Minis haben den Goldenen Windbeutel 2023 gewonnen. Die Verbraucherschutzorganisation foodwatch hatte zur Wahl der dreistesten Werbelüge des Jahres aufgerufenen. Rund 50.000 Verbraucher beteiligten sich an der Abstimmung. Knapp 28 Prozent stimmten für die Knabberei von Intersnack Deutschland. Die Ofen Minis werden speziell für Kinder mit „50 Prozent weniger Fett“ angepriesen und sollen […]

Wahl zum Goldenen Windbeutel 2023

9. Juni 2023
Was ist die dreisteste Werbelüge des Jahres? Mit der Antwort auf diese Frage bestimmen Verbraucher den Goldenen Windbeutel 2023. Den Negativpreis gewinnt, wer die Kunden am besten täuschen und mit Werbeversprechen hinters Licht führen will. Da es erneut viele Kandidaten gibt, hat die Verbraucherorganisation foodwatch aus vielen Zuschriften fünf ausgewählt. Im Supermarkt täuschen die Hersteller […]

Härtefallhilfen für Heizkosten

26. Mai 2023
Strom und Heizen sind extrem teuer geworden. Wer die hohen Kosten für Energieträger wie Heizöl oder Holzpellets nicht bezahlen kann, für den haben Bund und Länder nun eine Härtefallhilfe beschlossen. Sie kann seit Anfang Mai online beantragt werden. Entlastet werden private Eigentümer, Wohnungseigentumsgemeinschaften (WEG) sowie Mieter, deren Wohnung mit nicht leitungsgebundenen Energieträgern beheizt werden. Voraussetzung […]

Sozialwahl erstmals auch online

11. Mai 2023
Gleich zweimal haben die meisten Deutschen Briefe mit Wahlunterlagen bekommen. Für die sogenannte Sozialwahl sind gut 52 Millionen Menschen aufgerufen, ihre Stimme bis 31. Mai abzugeben. Bei der drittgrößten Wahl nach der Bundestags- und der Europawahl bestimmen Versicherte alle sechs Jahre jeweils, welche Listen mit Vertretern bei der Sozialversicherung sowie der Rentenversicherung mitbestimmen soll. Deshalb […]

Wie fair ist meine Bank?

17. April 2023
Deutsche Bank, ING und DekaBank sind die Finanzinstitute mit den meisten kritischen Finanzbeziehungen zu Rüstungsproduzenten. Das ist eines der Ergebnisse der neuen Ausgabe vom Fair Finance Guide Deutschland (FFG). Die Nichtregierungsorganisation (NGO) Facing Finance untersuchte in Kooperation mit dem SÜDWIND Institut und der Verbraucherzentrale Bremen, inwiefern deutsche Banken und Sparkassen Menschen- und Umweltrechte beachten. In […]

Ei, Ei, Ei? Augen auf beim Oster-Eierkauf

5. April 2023
„Ja, woher kommen die Eier denn nun?“ Diese Frage stellen sich Verbraucher verstärkt während der Osterzeit. Gerade bei bereits bunt gefärbten Eiern sind die Herkunftsangaben irreführend. Denn der Code auf der Verpackung gibt nur Aufschluss über den Ort, an dem die Eier abgepackt wurden, nicht aber über die Produktionsstelle. Beides muss nicht übereinstimmen. Für verpackte, […]

Keine blendende Sache: Solaranalage darf nicht stören

22. März 2023
Eine Photovoltaikanalage kann eine blendende Sache sein, leider auch wortwörtlich. Von der Anlage reflektiertes Sonnenlicht darf die Nutzung benachbarter Grundstücke aber nicht gravierend beeinträchtigen, entschied das Landgericht Frankenthal (AZ 9 O 67/21). Im konkreten Fall hatten sich Nachbarn über eine massive Blendung beschwert, die sowohl den Garten als auch Terrasse und Wohnzimmer nebst Essbereich und […]

Weltverbrauchertag von Preiskrise getrübt

15. März 2023
Eigentlich ist der Weltverbrauchertag ein Anlass, Verbraucher mit ihren Rechten zu stärken. In Deutschland gibt es unter anderem das Recht auf Sicherheit, Information, Wahlfreiheit und Entschädigung. Seit 1983 wird der World Consumer Right Day international von Verbraucherorganisationen begangen und mit Veranstaltungen begleitet. In diesem Jahr überschattet die Preiskrise den Weltverbrauchertag. Ausgelöst von der Energiekrise bleibt […]