Briefe schreiben

Professionelle Briefe schreiben

E-Mails hin, soziale Medien her: Der klassische Geschäftsbrief ist nicht totzukriegen. Sei es … als Reaktion auf postalische Anfragen, bei der Ansprache traditionsbewusster Geschäftspartner und weniger technikaffiner Privatkunden, als Begleitschreiben für Katalog- und Mustersendungen oder auch nur, um die Bedeutung besonders wichtiger Nachrichten zu unterstreichen. Denn ein wohlformulierter, optisch ansprechender Brief fällt in der Flut …

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Umsatzsteuer: Alles, was Sie wissen müssen

Umsatzsteuer: Alles, was Sie wissen müssen

Zum Thema Umsatzsteuer gibt es viel zu sagen. Schließlich sind einige Bereiche in Ihrer Firma davon betroffen. Die wichtigsten Themen finden Sie auf dieser Seite zusammengestellt. Was ist Umsatzsteuer? Jeder hat diesen Begriff schon gehört. Aber wissen Sie genau, worum es geht und wie die Umsatzsteuer berechnet wird? In diesem Beitrag erfahren Sie: Was ist …

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Von daheim zum Kunden: Pendlerpauschale oder Reisekosten?

Von daheim zum Kunden: Pendlerpauschale oder Reisekosten?

Für Hin- und Rückfahrten zwischen der eigenen Wohnung und der ersten Betriebsstätte (z. B. Ladenlokal, Büro oder Werkstatt) gibt es bekanntlich die Pendlerpauschale von 30 Cent pro Entfernungskilometer. Angenommen, Sie fahren an 230 Arbeitstagen pro Jahr in Ihren 15 Kilometer entfernten Betrieb, dann können Sie 230 * 15 * 0,30 = 1.035 Euro als Entfernungspauschale …

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Victor Lourenco: Experte für MeinBüro Bürosoftware

So verbuchen Sie Zahlungsdifferenzen

So erfreulich eingehende Kundenzahlungen sind: Nicht immer stimmen Rechnungs- und Zahlbetrag überein. Ob beabsichtigt oder nicht: Gründe für Kürzungen und Überzahlungen gibt es viele. Denken Sie nur an … Tipp- und Rechenfehler, Teil- und Abschlagszahlungen, Kaufpreisminderungen oder auch Skonto- und andere Rabattabzüge. Je nach Bezahlverfahren kommen außerdem Bank- und Bearbeitungsgebühren infrage. Oft geht es bei …

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Klare Kante: So schützen Sie sich vor Chaos-Kunden

Klare Kante: So schützen Sie sich vor Chaos-Kunden

Geschichten von nervtötenden Kunden haben fast alle Selbstständigen und Unternehmer auf Lager. Manche Exemplare dieser Gattung trifft man tatsächlich immer wieder. Den Jähzornigen zum Beispiel, der laut wird, wenn sein Wunsch nach Unmöglichem nicht sofort erfüllt wird. Den Kommunikationsverweigerer, der unklare Bestellungen abgibt und auf Nachfragen nicht reagiert. Oder den Besserwisser, der auf seine Beratungsresistenz …

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